Support op afstand

HCR Automatisering heeft de mogelijkheid om uw computersysteem op afstand over te kunnen nemen. Op die wijze kunnen wij u helpen bij eventuele vragen en problemen. Enige vereiste is dat uw Internetverbinding goed werkt en al klant bent bij HCR Automatisering.

Door het klikken op onderstaande link wordt er een programma gedownload.
Klik op uitvoeren en stem in met eventuele waarschuwingen.

Er zal een schermpje verschijnen met een ID-nummer en wachtwoord (4 cijfers).

Deze gegevens kunt u telefonisch aan ons doorgeven waarmee u toestaat dat wij op uw systeem inloggen en deze eventueel overnemen. U kunt gewoon mee blijven kijken bij wat wij doen. Het is ook mogelijk dat u ons laat zien wat u bedoeld, zodat wij mee kunnen kijken waneer het probleem optreed. 

U geeft HCR Automatisering eenmalig het recht om op uw systeem in te loggen. 
Na afloop zal er niets achterblijven op uw systeem. 

AdWare/SpyWare

WAT KAN HCR AUTOMATISERING VOOR U BETEKENEN

Het verwijderen van zowel AdWare als Spyware vergt kennis van zaken. De software zit vaak diep geworteld in uw besturingssoftware en dient met zorg te worden verwijderd. HCR Automatisering heeft de kennis om uw systeem weer optimaal te laten functioneren.

In sommige gevallen is het niet mogelijk om SpyWare en/of AdWare te verwijderen. In dat geval is een herinstallatie noodzakelijk

ADWARE

AdWare is programmatuur met ingebouwde reclame om daarmee de kosten terug te verdienen. Adware is in principe gratis software, maar in tegenstelling tot freeware (gratis software) moet reclame in beeld geaccepteerd worden. Zo niet, dan moet een versie gekocht worden die geen reclame heeft. Nadeel aan deze software is dat, ook na verwijdering van het programma, nog delen van de programmatuur op het computer systeem blijven staan. Deze achterblijvende software is vaak in staat om bijvoorbeeld uw surf-gedrag over het internet vast te leggen en deze, eveneens via het internet, te versturen naar mensen die daar belang bij hebben. In "ruil" daarvoor verschijnen er pop-up schermen met reclame als u aan het surfen bent op Internet.

SPYWARE

SpyWare is programmatuur dat ongemerkt surfgedrag van internetgebruikers registreert. Ook wel snoopware genoemd. Deze programmatuur wordt geinstalleerd tijdens het surfen over Internet zonder uw medeweten. Dus ook als u nooit vreemde software installeert kan uw systeem toch 'besmet' raken met SpyWare. De belangrijkste eigenschap van SpyWare is dat uw Internetverbinding zeer traag wordt. In eerste instantie zult u dit niet merken omdat het proces langzaam verloopt. Na verloop van tijd zult u merken dat u totaal geen Internet-pagina's meer kunt openen en dan wordt het tijd om actie te ondernemen.

Netwerken

WAAROM EEN COMPUTERNETWERK

Er zijn legio redenen om twee of meer computers met elkaar te koppelen via een netwerk.
De particulier zal vooral veel profijt hebben van de volgende zaken:

  • De Internetverbinding die vanaf iedere computer beschikbaar is, dus nooit ruzie meer wie er nu het Internet op mag.
  • Eén printer voor het hele gezin.
  • Spelletjes spelen over het netwerk en over Internet, ook met bijv. een XBox!!!

Voor het bedrijfsleven zal de kostenbesparing het belangrijkste argument zijn, maar er zijn meer voordelen:

  • Printers en andere randapparatuur kunnen door meerdere mensen gebruikt worden.
  • Bestanden staan op een centrale plaats en zijn voor iedereen toegankelijk als dat gewenst is.
  • Gegevens kunnen in meerdere applicatie gebruikt worden en zijn dus altijd up-to-date.
  • Iedere gebruiker kan toegang krijgen tot Internet en E-mail.

WAT KAN HCR AUTOMATISERING VOOR U BETEKENEN

Wij kunnen u adviseren bij de aanschaf van zowel hardware als software nodig bij het aanleggen van een netwerk. Ook kunnen wij het netwerk voor u aanleggen.

De particuliere gebruiker is vooral geïnteresseerd in de kosten; hoe kan ik zo goedkoop mogelijk een netwerkje opzetten dat voldoet aan mijn eisen? Ook daarbij kunnen wij u van dienst zijn. HCR Automatisering heeft een jarenlange ervaring op het gebied van computernetwerken, groot en klein.

Als bedrijf bent u vooral geïnteresseerd in de toekomst. Van belang is daarbij natuurlijk of uw computernetwerk met u mee kan groeien. HCR Automatisering kan u daarbij uitstekend van dienst zijn. Wij denken met u mee, nu en in de toekomst, en proberen daarbij de investeringskosten voor u laag te houden.

Virusverwijdering

Virussen zijn in staat uw complete systeem te ruinerenComputervirussen zijn de grootste bron van zorg voor de computergebruiker. Virussen bestaan in verschillende gradaties; van 'irritant' tot 'uiterst gevaarlijk'.

 

WAT KAN HCR AUTOMATISERING VOOR U BETEKENEN

HCR Automatisering kan in veel gevallen deze virussen verwijderen en uw systeem opschonen. Dit zal, zoals u leest, niet altijd gaan, simpelweg omdat de virussen te diep in de besturingssoftware zijn ingenesteld of uw systeem inmiddels hebben beschadigd. In dat geval is een herinstallatie noodzakelijk.

Systeembeheer

Systeembeheer door HCR automatisering kan op verzoek plaatsvinden op van tevoren afgesproken dagen. 
U kunt aangeven hoeveel dagen en over welke periode u onze syteembeheerder wilt "inhuren".

De taken van de systeembeheerder zijn o.a:

  • Uitvoeren van preventief onderhoud (fileserver en werkstations).
  • Controleren fileserver, backups, harddisks.
  • Opsporen en verhelpen van hardware-problemen.
  • Opsporen en verhelpen van software-problemen.
  • Opsporen en verhelpen van beveiligingsproblemen.
  • Uitvoeren van updates en patches op het besturingssysteem.
  • Implementeren van nieuwe softwareproducten en/of updates.
  • Evalueren en analyseren van eventuele knelpunten bij het gebruik van het systeem.
  • Adviseren bij aanschaf van nieuwe hard- en/of software.
  • Bijhouden van een logboek.
joomla template 1.6